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[保姆家政] 北京四通搬家公司董事长陈杰的企业开拓奋进之路

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发表于 2017-6-14 06:30:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  前言

  这是一支搬家行业中的劲旅,他们万里扬帆、风雨兼程;依靠科技创新、管理创新,这支丹心相映、众志成城的光荣团队,用真情与汗水不断浇灌着心中瑰丽的理想之花,为实现企业愿景不断抒写出新的华彩乐章!它就是以董事长陈杰为首的北京四通搬家公司。

  北京四通搬家公司总部地处北京市朝阳区东坝中路奥林匹克花园,2013年四通搬家迈出了全国扩张的步伐,先后成立了成都四通搬家有限公司、西安四通搬家有限公司、唐山四通搬家服务有限公司、天津四通吉祥搬家有限公司等10家连锁公司,并与韩国最大跨国搬家企业世桥公司合作,拓展国际搬家业务。下一步,公司将走进更多的城市开展调研,创建新公司,发展全国连锁,最终打造成为世界最具影响力的搬家服务集团。

  

  此刻就让我们共同走进这支搬家劲旅,沿着他们的腾飞足迹一起去发现、思考、感悟……

  

  与时俱进的市场理念

  伴随经济快速发展的步伐,商品流通速度加快,四通搬家单靠搬家运输已无法满足市场需求。1999年3月开始向物流领域拓展,相继成立了北京四通纵横运输有限公司、上海货运代理有限公司,并设立配送部、仓储周转中心。

  到2001年,原四通搬家、北辰搬家、裕民搬家、易嘉运输等知名搬家公司进行了资产整合重组,实现强强联手,一举成为北京最大搬家公司,2006年,成立四通易嘉搬家公司,专门从事高端搬家服务。此时四通搬家已经形成“四通搬家、四通物流、四通易嘉”三大品牌,并且保留了“北辰、裕民”等品牌,进入了多品牌发展期。

  从发展的角度四通搬家有一套经验,就是如何满足客户深层次的要求,一般客户只是搬家,而有些客户不仅仅是搬家,还有深层次的需求,面对这种情况,公司及时转变服务内容,对这部分客户比如高档家具、贵重礼品、古董的包装、拆装、事先打包进行精细化服务,满足了不同客户的需求。

  从公司22年的发展经历来看,四通搬家对行业的一个贡献就是把低端搬家引向高端搬家,陈杰表示,在服务的过程中,要体现了客户的价值,满足了客户的需求。从目前客户的分类来看,愿意用搬家前的分类打包,包装来体现自身的价值,这个也是市场从低端走向高端必然发展的趋势。

  在服务大客户方面,四通搬家已累计为全国50万以上企、事业单位提供了服务,先后完成2014年APEC领导人会议周、2015年抗战胜利大阅兵等货运保障任务,服务过中石化集团总部搬迁、中粮集团总部搬迁、国家博物馆搬迁等高、难、险、重任务,是目前中国最安全的、综合能力最强的搬家货运企业。陈杰也坦言,在运输与服务过程当中,也是一个在不断改进的过程,以满足不同客户群的需求。尽管行业的管理人员包括一线工人有很多不足,但我们一直在培训、不断调整,努力提升一线人员的服务水平。

  睿智大成者陈杰

  

  走访公司,与董事长陈杰对话,短短几句平实的语言,你就已经能够感悟到公司管理者对企业发展的迫切心情,发现他们话语中透出的思想火花竟会如此的美丽。

  海纳百川形成汪洋之势,企业团结才有竞争力,可以说陈杰就是公司团结的一面旗帜。陈杰是一位难得的创业型企业家,他的业绩可圈可点,他的思想品德令人钦佩。

  生长在教师家庭的陈杰,对国家干部一直充满向往,他告诉记者,由于种种原因这一愿望未能实现。1994年,离开稳定的工作单位,34岁的陈杰开始寻找属于自己的一条路,他在寻找商机,在做图书批发的过程中,他发现北京搬家行业此时正是最红火的时候,于是到当时的裕民搬家公司去学习,两个月后成立了自己的四通搬家公司,从此走上了创业之路。

  从开始的想做个生意想挣钱,逐渐的发展到想做一个平台、想把搬家做成一个事业,这一目标在陈杰的心里逐渐清晰化。随着业务的开展,业务员慢慢多起来,陈杰开始注重品牌的打造,包括美誉度、广告宣传、工人的培训、公益活动,这些举措都让四通搬家逐渐的被越来越多的客户所认可。

  让员工感觉跟着公司干有信心。陈杰非常注重对员工心理的关怀和理解。在公司发展的重要环节过程中,陈杰都将规范落实到实际工作中来,他注意到一些员工的家属是残疾人,细心的陈杰对这部分员工家属的关照也是实实在在的,带领残疾人家属游览香山、八达岭,还曾经背着一位活动不便的残疾人爬上了八达岭的最高处。他用这种方式让员工、投资人感觉到活动很有意义,也让社会更多的人去关爱、关心残疾人。

  法人治理结构规范

  陈杰坚持正规化的方式管理公司,积极探索提高驾驭现代化物流的管理能力新路,科技与管理宛如搏击海天的双翼,使这支搬家雄鹰振翅高飞,不断抵达创业新天地……

  当时北京同时成立了很多搬家公司,到最后都纷纷倒闭,究其原因,陈杰给出了答案:有很多人把搬家当生意去做,只顾眼前利益,而四通搬家则是以做事业为目的建立平台,按照正规化的管理来经营公司、管理公司。这与他早年间在国有企业进行的正规化的管理熏陶是分不开的,这也为他今后管理自己的公司打下了非常严谨正规的烙印,占领市场的速度比同行都要快。

  开始创业时两部车,几个工人,逐渐变成每个月增加一部车,到最后是两部车两部车的增加,库房也有了,百姓不单是简单的搬家,也有库房的需求,在这个过程中,公司逐渐的把搬家当做一个事业去做,当时北京有两家最大的公司,四通搬家学习他们的长处,加上自己的创新。比如当时各搬家公司还没有自己统一的工作服,而四通搬家把工作服当做一个统一的对外形象展示,要求工人统一穿戴。接线员接听顾客电话没有统一的标准用语,很不规范,四通搬家率先在接听顾客电话用语方面进行了规范。还有车身的LOGO、员工服务的动作逐渐做到规范统一。

  在公司发展的每一个环节上陈杰都要亲力亲为,面面俱到,把规范化经营的理念精准灌输到每一个细节上。

  记者了解到,从来不与员工一起喝酒这是陈杰为自己定的铁律,他解释说,我之所以这样做,是不想灌输他们那种喝酒的风气,因为搬家行业属于低端产业链,员工如果不自律很容易滑向粗犷的地步,这种不好的酒文化会使员工精神涣散,使经营管理出现漏洞。所以陈杰以身作则,员工也自觉向陈杰看齐,人员素质提高到一个新的高度。

  打造搬家行业“巨无霸”

  陈杰向我们透露了一个在整合前的一件爱心故事,1996年,一个分部的经理买了一个即将待宰的野生龟,出于爱护动物的考虑,公司决定买下放生,这件事情被北京晚报的记者获悉,一个版面报道了四通搬家爱心放生野生龟的事件,引起了不小的轰动。因为四通搬家持续不断的善举,同行业也开始关注起四通来,联系也逐渐紧密起来。2000年,市政府文件中提到了搬家行业的整合,公司借此与行业的六家公司进行商谈,最终顺利实现了搬家行业的整合。陈杰表示,整合有两个意义,一个是规范了搬家行业的服务,另一个是把低端搬家服务引向了高端搬家服务,这是四通搬家品牌对整体搬家行业的最大贡献!

  2012年9月24日国 务 院副 总 理王 岐 山在北京考察并召开服务业座谈会上,对四通长期坚持的“不抽客户一支烟,不喝客户一口水”的服务精神和“轻拿轻放,不磕不碰不丢失”的工作标准十分肯定,希望四通搬家进一步提高服务质量,更好的服务百姓生活,搞连锁经营,要通过连锁经营把企业做强做大。

  根据王 岐 山副 总 理的指示,自2013年以来,四通搬家先后在西安、唐山、成都、天津、长沙、贵阳、南京、上海成立分(子)公司,完成了西北、华北、西南、华东四大区的初步布局,发展速度突飞猛进。

  2016年初,四通董事会提出“三三五”(三年业绩倍增、三年上市标准、五年百家公司)战略目标,标志着四通搬家将加快全国战略布局实施的脚步,从目前看这一目标将会提前到来。公司未来设想在一定的时候,允许社会力量以加盟的方式成立四通分公司,必将为四通全面发展提供新的源泉。

  尾声

  沧海横流,方显英雄本色!

  面对新的机遇和挑战,敢于领先、勇于创新的北京四通搬家公司依靠持续的科技创新,管理创新,依靠坚强有力的思想政治工作、特色企业文化及众志成城的职工队伍,绘就发展宏图,不断奏响企业发展新乐章!

  放眼全国搬家市场,四通搬家人宛如搏击海天的雄鹰,必将以其高远的追求、豪迈的胸怀、振翅高飞,抵达更加辉煌的成功彼岸!
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