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[时事杂谈] 未来将没有电商,只有新零售

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发表于 2017-7-4 21:41:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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  2016年10月,马云先生在演讲中提出,纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售。

  相信许多电商行业中人心中充满疑问,“我们的电商业务刚有点模样,怎么电商时代就要结束了?这是不是老马的新忽悠?”那么,新零售是什么,又将给市场带来怎样的挑战与发展?

  首先,利拓品牌营销策划机构就来谈谈新零售到底是什么?

  新零售就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,核心价值是最大程度提升全社会流通零售业的运转效率。简单来说,就是纯电商因为缺乏有效体验、缺乏实时购买的快感,竞争激烈,流量触顶已经走到了边界。而传统零售商,实体店难以触及消费者,用户数据缺乏,也不能实现电商的快捷、灵活,也明显落后。

  如今消费升级了,但是社会上并没有出现对应的服务模式。纯电商的发展已经步入平台期,传统零售又落后,在这个节点上,新零售应运而生。

  

  马云清晰的提出了“新零售”就是线上线下结合,通过物流消灭库存。线上与线下零售深度结合,加上现代物流、大数据和云计算等创新技术,构成未来新零售的概念,它将引领未来全新的商业模式。新零售既满足了线上的需要,又弥补了线下实体购物给顾客带来的一种体会感,将两者联系起来才是将来真正的“赢家”。双方要想摆脱困局,创新的“新零售”思维不失为一个突破方向。新零售是一种混合业态,即未来是你中有我、我中有你,谁也离不开谁。但是“新零售”目前还处于一个探索的阶段,它是一种趋势和方向,不应该有一个固定的模式。就近年来零售行业各业态的探索与效果,利拓品牌策划机构就带领大家一起来看看“新零售”到底可以怎么玩。

  亚马逊推出“Amazon Go”,线下门店颠覆传统

  国外电商巨头亚马逊尝试开张了线下门店,即充满各种黑科技和酷炫体验的“Amazon Go”便利店。作为一家无人超市,Amazon Go将颠覆传统便利店、超市的运营模式,使用计算机视觉、深度学习以及传感器融合等技术,彻底跳过传统收银结帐的过程。顾客只需下载Amazon Go的APP,在商店入口扫码成功后,便可进入店内自行采购,而Amazon Go的传感器会自动计算顾客有效购物行为,在顾客离开商店后,自动根据顾客消费情况在亚马逊账户上结账收费,亚马逊还给这个系统起了个直白的名字:“just walk out(拿了就走)”。

  科技在这里无疑是一大亮点,但科技本身不是目的。亚马逊为即拿即走的购物体验开发的这一套技术,目的是对购物体验进行优化;另一方面,对消费者行为进行全方位记录,也将借助大数据技术帮助商家精准把控供应链、触及顾客群体。

  Amazon Go让我们看到了新零售的优点,未来的零售将把线上线下结合起来,届时会有一大批新兴零售技术加入到顾客体验中去,那么顾客的体验和对品牌的便利成为亮点。

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